Prodotti & Materiali

Dipende. Se ho la possibilità di acquistare ancora la stessa fantasia sì. Altrimenti posso proporti lo stesso articolo in una fantasia differente. Scrivimi e ti farò sapere.

Sì. Puoi scegliere la fantasia che preferisci tra quelle che ti propongo nella gallery del prodotto. Se vuoi un prodotto personalizzato, puoi contattarmi. 

Certo, è un prodotto personalizzato. Contattami e spiegami cosa ti serve.

Sì, se ho ancora disponibilità della stoffa è possibile. Scrivimi per dirmi a quale articolo ti riferisci.

Le stoffe in jersey sono composte al 95% da cotone e al 5% da elastame, un materiale elasticizzante. Le uso per creare cappellini, scaldacollo, bavaglini a bandana e coniglietti massaggia gengive. Per tutti gli altri accessori uso invece cotone al 100%.

Personalizzazione

Puoi scriverlo nelle note quando stai effettuando l’ordine dell’articolo.

No, non su tutti gli articoli pronti è possibile aggiungere il nome, perché il ricamo viene fatto prima di terminare tutto il prodotto. Su alcuni articoli (come copertine e astucci arrotolabili) è però possibile aggiungere una fettuccia o pezzettino di stoffa con il nome ricamato.

No, mi spiace. Su tutti gli articoli in jersey (come cappellini, scaldacollo, bavaglini a bandana, coniglietti massaggia gengive) non è possibile ricamare il nome.

Sì, ogni scuola ha richieste ed esigenze diverse. Per questo motivo puoi decidere di comporre il set asilo come vuoi. Un set base solitamente comprende la sacca per riporre il cambio a scuola, il bavaglino per la pappa e l’asciugamano per le mani.

Sì, su ogni articolo del set asilo, che realizzerò su ordinazione per te, è compreso il costo del ricamo del nome e l’eventuale iniziale del cognome. Il ricamo di tutto il cognome ha un costo extra di 3 € per ogni articolo.

Consegne & Pagamenti

I tempi di attesa variano a seconda degli ordini in coda da evadere. Ci possono volere un paio di giorni dal ricevimento del pagamento fino a 3 settimane, dipende dal periodo. Con l’inizio della scuola e a Natale, i tempi sono un po’ più lunghi quindi se hai delle esigenze particolari, ti consiglio di scriverlo nelle note dell’ordine o di contattami.

Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci tra bonifico bancario e Paypal. Se scegli il bonifico, hai 3 giorni di tempo dall’ordine per effettuare il pagamento.

Si, spedisco tramite corriere espresso con pacco tracciabile, quindi puoi verificare in ogni momento come procede la consegna.

La spedizione costa 8 o 10 € in base al peso e al volume della confezione.

Certo! Ricordati però di prendere un appuntamento. In questo modo risparmierai le spese di consegna. Puoi anche ritirare i tuoi articoli nei mercatini di artigianato a cui partecipo. Seguimi sui social per sapere dove e quando: Facebook e Instagram.

Resi & rimborsi

Certamente. La legge ti consente di restituire un prodotto integro entro 14 giorni da quando l’hai ricevuto, con spese di spedizione a tuo carico.

Sì, se la misura è sbagliata puoi restituirlo anche se l’hai provato ma non l’hai utilizzato.

No, mi dispiace. Gli articoli personalizzati non sono restituibili perché li ho realizzati in base a una tua richiesta e solo per te. Se ricevi un prodotto che è oggettivamente diverso da quello che hai ordinato, contattami e valuteremo insieme la soluzione migliore.

Non appena avrò ricevuto l’articolo che hai restituito ti rimborserò il costo del prodotto. Per la legge comunque il rimborso deve avvenire entro 30 giorni dalla restituzione della merce. 

Hai qualche altra domanda che vorresti farmi?

Scrivimi!